Мы - команда Департамента Корпоративной архитектуры.

Мы в поиске Архитектора на направление B2C Phygital:

контактный центр Банка и экосистемы для физических лиц, включая IVR;
управление обращениями клиентов;
управление каналом контактного центра;
аналитика взаимодействий с клиентом;

Обязанности

Управление функциональной группой из нескольких архитекторов функциональных областей юнита B2C Phygital;
Разработка и актуализация целевой архитектуры юнита B2C Phygital;
Разработка и актуализация стратегической архитектуры юнита B2C Phygital;
Управление изменениями корпоративной архитектуры в функциональных областях юнита B2C Phygital;
Проведение оценки бизнес-инициатив, затрагивающих функциональные области юнита B2C Phygital, на соответствие целевой архитектуре банка;
Разработка документов Концептуальная архитектура для функциональных областей юнита B2C Phygital в зоне ответственности на основании бэклога команд, описания фич, архитектурных стандартов, принципов и требований;
Контроль выполнения задач в рамках архитектур функциональных областей, в том числе контроль технологического долга и участие в приемо-сдаточных испытаниях.
Контроль разработки Архитектур АС в зоне ответственности;
Регулярное исследование рынка новых решений, анализ возможности их применения в рамках Банка.

Требования

Опыт работы в банках, телекоммуникационных компаниях, ретейле или в компаниях Интеграторах на позициях: архитектор или руководитель проектов, не менее 5 лет;
Опыт управления командой сотрудников;
Опыт проектирования автоматизированных систем и решений;
Опыт внедрения сложных корпоративных информационных систем;
Глубокое понимания актуальных решений в части построения и развития решений в области контактных центров, систем управления взаимоотношениями с клиентами;
Знание и умение применять решения в области ИИ
Навыки ведения переговоров; навыки убеждения и продвижения идей;
Владение одной из методологий построения Корпоративной архитектуры организации (TOGAF, DoDAF, Gartner-Meta и т.д.), наличие сертификации – как преимущество;
Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
Владение техническими стандартами и нотациями ArchiMate, ITIL, BPMN, UML;
Как преимущество: владение средством управления архитектурой предприятия ARIS, Power Designer.

Условия

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45), возможность смешанного режима (офис/дистанционный)
Достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования)
Премирование по итогам года
Страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока);
Широкие возможности профессионального и карьерного роста
Обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке
Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
Корпоративная пенсионная программа
Широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров и компаний Экосистемы Сбер
Корпоративные подарки для детей
Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)
Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-поинты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс
Свободный dress code

Архитектор юнита B2C Phygital