Менеджер информационных систем / IT Manager

Обязанности:

• общее и оперативное руководство ИТ-подразделением, организация и контроль работы ИТ-подразделения в отеле;
• обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры отеля в т.ч. систем: MS AD, Mail System, Backup System, Front Office Property Management System, Accounting system (1С), Oracle Symphony system, HSIA, AVAYA Phone System, Automated control system, Hotel TV Systems, VisiOnline, TNG;
• регулярный контроль и повышение уровня качества предоставляемого сервиса ИТ-подразделением;
• организация и участие в своевременной и качественной ИТ поддержке сотрудников отеля и гостей отеля, контроль за исполнением и своевременным закрытием заявок, поступивших в подразделение;
• организация и участие сопровождение мероприятий в отеле, поддержка конференц-залов и конференц-услуг;
• контроль стабильности, исправности и физического состояния ИТ-оборудования, а также условий его эксплуатации;
• контроль стабильности, исправности и актуальности программного обеспечения;
• контроль объема, актуальности и обоснованности прав доступа пользователей к информационным ресурсам;
• контроль и профилактика рисков в области информационной безопасности, обеспечение информационной безопасности отеля на всех уровнях;
• составление и контроль исполнения бюджета ИТ-подразделения;
• проведение закупочных мероприятий и сопровождение договорной работы ИТ-подразделения;
• соблюдение стандартов на ИТ-оборудовании, программном обеспечении;
• руководство внутренними ИТ-проектами отеля, развитие ИТ-инфраструктуры согласно миссии компании;
• разработку проектной, технической документации и внутренних регламентов в сфере ИТ;
• обучение сотрудников подразделения и менторство над ними для достижения целей подразделения и компании;
• обеспечение взаимодействия ИТ-подразделения с управляющей компанией.

Требования:

• способен эффективно взаимодействовать с гостями, контрагентами и коллегами, вести переговоры;
• умеет быстро диагностировать проблемы, находить пути решения;
• знает законодательство в области торговли, защиты персональных данных;
• обладает знанием гостиничных систем: Micros, OPERA, Symphony HRS, PBX, LAN, Wi-Fi, Satellite broadcasting;
• обладает знаниями на уровне сертификатов: MSCA, CCNP;
• обладает хорошими коммуникативными навыками и организаторскими способностями;
• ответственен, внимателен, умеет работать в многозадачном режиме.

Опыт работы в сетевом отеле и владение английским языком будут являться преимуществом.