Нанософт разработка – российский разработчик программного обеспечения для проектирования.

С 2008 года мы разрабатываем Платформу nanoCAD – инструмент для проектирования и моделирования объектов.

Сейчас мы растем и ищем Инженера технической поддержки в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка через портал для работы с обращениями (изучение принципов лицензирования и установки продуктов компании, помощь пользователям)
Техническая поддержка по телефону горячей линии (изучение сервисов компании и помощь пользователям)
Ручное тестирование продуктов (включает в себя написание сценариев и скриптов, фиксация багов в Redmine, Bitrix)

Мы ждём от вас:

Высшее инженерное образование
Коммуникабельность и навык ведения деловой переписки
Навыки установки программ из линейки nanoCAD

Будет плюсом:

Продвинутый пользователь ПК (Windows)
Базовые навыки развертывания, настройки ОС Windows
Базовые навыки владения bash
Опыт написания статей/инструкций
Знание основ лицензирования программных продуктов линейки nanoCAD
Желание развиваться в направлении изучения работы в российских ОС(Astra Linux SE, ОС Альт, Red OS, Alter OS и т.д.)

Мы предлагаем:

Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата + 4 дополнительные дня к отпуску ежегодно
Компенсация: уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании. В компании есть премии, повышения и профессиональный рост
График работы: офис, 5/2, гибкое начало дня с 8:00 до 11:00
Формат работы: офис full-time
Офис: Бизнес-парк "Румянцево" (м. Румянцево 2 мин)
У нас есть всё для комфортной работы: кухня, кофейня, зоны отдыха
ДМС Ресо со стоматологией, психологом и вызовом врача на дом (после 3 месяцев работы)
Заботимся о сотрудниках: проводим выездные корпоративы и вечеринки в офисе, дарим подарки на праздники, запускаем спортивные программы, играем в волейбол и футбол по четвергам, отмечаем дни рождения, дарим мерч и многое другое
Возможность принимать решения, настраивать процессы и предлагать идеи, которые будут услышаны и реализованы

Этапы собеседования:

Первичное телефонное интервью с рекрутером
Техническое собеседование с руководителем группы
Небольшое тестовое задание
Финальное собеседование с руководителем отдела

До встречи на интервью :)

Инженер технической поддержки