Клиентский менеджер

Showme.Pilates – студия прогрессивного пилатеса в самом центре Москвы.

Мы знаем и любим свое дело, поэтому нам доверяют даже самые требовательные клиенты!
Пилатес для нас – это не просто спорт, это религия и стиль жизни!

Мы поддерживаем высокие стандарты клиентского сервиса, в связи с этим открываем еще одну вакансию Администратора студии, мы ищем сотрудника, для которого студия, так же, как и для нас станет вторым домом.

Что мы предлагаем:

- работу в уютной студии в самом сердце города;

- возможность приобщиться к культуре ухода за собой и посещать студию бесплатно;

- стать частью классного и сплочённого коллектива профессионалов в своем деле;

- развиваться в сфере услуг и изучать основы клиентского менеджмента, мы оплачиваем обучение для своих сотрудников;

- график, которым ты сам можешь управлять, по согласованию можно выбрать дневной или вечерний интервал; мы так же готовы рассматривать и возможность подработки и совмещения;

- фиксированный оклад и возможность получать бонус от повышения уровня лояльности существующих клиентов и сохранения клиентской базы, при этом клиентов искать не нужно.

Основные обязанности:

- доброжелательное и корректное общение с нашими гостями;

- решение организационных задач: встреча гостей, решение возникающих у них вопросов, управление записью в Yclients, актуализация клиентской базы, продление абонементов у текущих клиентов;

- поддержка полного жизнеобеспечение студии: взаимодействие с подрядчиками и контроль выполнения ими работ (аренда, охрана, уборка), своевременное обеспечение студии всем необходимым: заказ воды, доп. оборудования, других хоз, нужд;

- помощь в создании контента для SMM продвижения (опционально).

Ты наш кандидат, если:

- у тебя есть чувство такта и стиля, грамотная речь и презентабельный внешний вид. Администратор – лицо нашей студии, поэтому для нас очень важно соответствовать запросу клиентов по всем показателям;

- твоя суперсила – коммуникабельность и доброжелательность. Ты знаешь, что можешь договориться со всеми и обо всем и что безвыходных ситуаций не существует! Тебя заряжают люди, а ты их);

- ты не боишься возражений, умеешь их выявлять и с ними работать, понимаешь, что все люди разные и настроение может быть очень переменчиво, но клиент должен всегда уходить с ощущением, что ему помогли и сделали все возможное, чтобы решить возникший у него вопрос;

- осознанно выбираешь сферу услуг и имеешь аналогичный опыт работы от полугода.

Все это про тебя – пиши скорее, пообщаемся в онлайн формате, а потом пригласим в студию и обсудим все условия!