Мы приглашаем Вас стать частью команды проекта по разработке промышленной высоконагруженной системы на базе микросервисной архитектуры для крупного российского заказчика.

Обязанности:

Поддержка парка высоконагруженных систем в промышленной эксплуатации, включающих в себя пользовательские личные кабинеты, API интерфейсы для интеграции систем, а также аналитические системы;
Обработка запросов в службу технической поддержки на уровне второй линии: приём заявок в системе СТП и в чатах с пользователями систем (техническими командами), первичный анализ, работа с данными и проверка, передача проблем в команду разработки для решения;
Анализ нестандартных кейсов, выявленных в том числе в промышленной эксплуатации ПО (незначительный поток входящих обращений);
Анализ информации об ошибках из различных информационных систем, системных логов;
Мониторинг работоспособности сервиса;
Подготовка отчётности для заказчика: определение формата отчётности, сбор данных на уровне БД;
Представление отчётности и статуса проекта по требованию заказчика.

Основные навыки:

Понимание процесса разработки ПО;
Знание распространённых систем багтрекинга: Jira;
Знание SQL на уровне запросов с join;
Опыт работы с PostgreSQL.

Желательные навыки:

Опыт работы с ClickHouse;
Опыт работы с большими данными.

Мы предлагаем:

Трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РФ;
Гибкий рабочий график;
Дополнительное медицинское страхование;
Компенсация 50% стоимости фитнес-абонементов и других спортивных программ, а также участие в регулярных корпоративных тренировках по футболу и волейболу;
Курсы развития английского языка;
Работа в комфортабельном офисе с зонами отдыха;
Участие в регулярных корпоративных мероприятиях и спортивных инициативах.

Technical support engineer