Наша команда отвечает за счастье всех покупателей, арендаторов, соискателей и заказчиков услуг. Мы создаём реферальную программу, систему лояльности, а также улучшаем поиск и навигацию, помогаем выбирать лучшее среди многих предложений и упрощаем контакт с авторами объявлений.

Вам предстоит:

проводить продуктовые исследования, выстраивать процессы исследований в юните;
проводить UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования, фокус-группы;
проводить количественные исследования: как немодерируемые UX-методы (first click, side-by-side, немодерируемые юзибилити-тесты и т. д.), так и простые опросы;
искать текущие проблемы и зоны роста продукта, приоритизировать их для взятия командами в бэклог;
инициировать исследования, которые будут помогать улучшить продукт, и даже больше — формировать стратегию продукта;
проверять решения и гипотезы продуктовых команд, в том числе собирать требования по задаче от заказчиков (дизайнер, продакт-менеджер), разрабатывать и согласовывать методологию, анализировать и презентовать результаты;
настраивать процесс сбора обратной связи от пользователей из разных каналов;
организовывать рекрутинг: формирование требований к целевой аудитории для проведения исследований, менеджмент подрядчиков;
планировать и управлять бэклогом задач;
обучать дизайнеров и менеджеров проведению исследований, повышать культуру исследований в продукте.

Мы ждём, что вы:

имеете опыт проведения качественных исследований: UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования;
на базовом уровне проводили несложные количественные исследования: подготовка анкеты, определение ЦА, программирование, запуск и проведение исследования, анализ результатов;
понимаете маркетинговые исследования, в том числе трекинговые, такие как BHT; умеете выносить из них ценность для продукта;
инициативны и проактивны: продуктовый исследователь — не исполнитель, а полноценный член диско-команды;
умеете на базовом уровне работать с продуктовой аналитикой и генерировать гипотезы на основании данных.

Работа у нас — это:

возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.

Старший исследователь в команду опыта покупателей