Наша компания разработала Систему документационного управления «Приоритет» – это комплексная система автоматизации документационного управления для крупных коммерческих структур, холдингов, предприятий, государственных корпораций и органов государственной власти.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки, который оказывает помощь сотрудникам заказчика.

Мы ожидаем, что наш коллега будет, в первую очередь, заинтересован в своей работе, в развитии своих навыков, умеет самостоятельно обучаться и доводить задачи до логического конца!

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка проектов (2-ая и 3-я линии поддержки);
Установка и настройка систем по требованиям, описанным в техническом задании;
Консультирование ИТ-специалистов заказчика по подготовке инфраструктуры;
Уточнение требований Заказчика;
Тестирование новых версий продукта;
Взаимодействие с разработчиками и инженерами группы внедрения;
Консультирование пользователей;
Сбор и обработка замечаний и пожеланий пользователей;
Разработка документации в части технической поддержки (инструкции для пользователей, инструкции по установке, обучающие материалы и т.п.);
Анализ и оценка технических решений для настройки и разработки требуемого функционала;
Обучение пользователей и администраторов со стороны заказчиков.

Чего мы ожидаем:

Опыт работы с одной из ОС Linux (Centos , AltLinux, Astra Linux);
Опыт администрирования серверов Linux;
Опыт написания SQL-запросов (PostgreSQL, MS SQLServer);
Опыт локализации и исправления проблем в работе ПО;
Опыт работы с Docker-контейнерами;
Умение общаться с пользователями и администраторами со стороны заказчиков;
Умение и желание работать в команде.

Будет преимуществом:

Знание принципов документооборота;
Знание Zabbix/Grafana/Prometheus;
Знание xml/xslt;
Понимание видов аутентификации;
Понимание доменной инфраструктуры AD;
Навыки обслуживания MS SQL Server;
Опыт администрирования серверов Microsoft Windows;
Опыт работ с отечественными системами электронного документооборота;
Знание платформы Docsvision;
Владение английским языком на уровне чтения технической литературы.

Работай в приятной Компании:

Комфортная рабочая среда: команда умных и творческих людей, объединенных общей идеей;
Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно и в срок, премии после ИС;
Корпоративные бенефиты: ДМС для сотрудников и их детей после ИС, оплачиваемые обеды, регулярные командные встречи и тимбилдинги, праздники и развлечения;
Реферальная программа: бонус до 100000 рублей за каждую успешную рекомендацию;
Программа амбассадоров: выбирайте активность, которая вас вдохновляет, участвуйте в программе и обменивайте накопленные баллы на приятный подарок;
Обучение и профессиональный рост: внешнее обучение, сертификация и посещение конференций за счет компании, внутренние семинары, возможность преподавать в рамках нашего IT-университета компании;
Спортивные мероприятия: участие в забегах и других активностях от имени компании.

Инженер технической поддержки