Специалист технической поддержки / Консультант 1С

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий.
Сейчас мы ищем в команду Специалиста технической поддержки.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать и распределять поступающие заявки в системе Service Desk;
• Консультировать команду по техническим вопросам с продуктами 1С;
• Взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (разработчики, аналитики, консультанты);
• Классифицировать ошибки, распределять, анализировать причины их возникновения;
• Настраивать и выдавать права внутри системы;
• Модернизировать инструкции;
• Проводить аналитику работы, которая будет помогать автоматизировать процессы.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в поддержки от 6 месяцев;
• Понимание процесса обработки сообщений о сбоях, их регистрации;
• Знание и понимание работы продуктов 1С (преимущественно 1С:БитФинанас, 1С:ЗУП, 1С:Документооброт);
• Умение расставлять приоритеты и понимать логику пользователя;
• Умение объяснять сложные вещи простым языком;

Будет преимуществом:

• Наличие высшего технического образования (от 2-3 курса);
• Желание расти и развиваться в IT через стартовую позицию;

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Расширенный ДМС с первого месяца работы;
• Гибридный график: можно работать удаленно или в офисе (5/2);
• Современный, комфортный офис: м.Добрынинская/Серпуховская (в августе переезд м. Шелепиха);
• Прогрессивная и опытная команда, разделяющая ценности и принципы компании;
• Корпоративная жилищная программа «Строим для себя»;
• Обучение и участие в конференциях;
• Конкурентная заработная плата и прозрачная система премирования;