Angels IT – аккредитованная российская компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. За 11 лет работы нами было создано 15 собственных продуктов, среди которых такие успешные, как Ангел: Весогабаритный контроль и Ангел: Платное парковочное пространство. Решения компании работают в России, странах ближнего зарубежья.

Наша растущая команда состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций, маркетинга и дизайна. Сейчас в штате компании работает более 190 человек, из которых 120 разработчики.

Ищем специалиста для технической поддержки собственного программного продукта.

Чем предстоит заниматься:

принимать входящие заявки от пользователей и обрабатывать их;
выявлять баги в системе и регистрировать на их основании заявки для разработчиков;
взаимодействовать с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений;
вести базу знаний по типичным вопросам пользователей.

Что нужно:

опыт работы с ОС на базе Linux;
опыт работы с Zabbix;
знание базовых сетевых технологий;
хорошие коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

Опыт в работе технической поддержки;
Иметь общее представление о БД PosgreSQL;
Опыт работы с Zabbix.

Что предлагаем:

Профессиональный и карьерный рост:

Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;
Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;
Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.

Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

Рабочее место в современном бизнес-центре;
Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;
Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
Работаем, как в офисе, так и удаленно;
Гибкое начало рабочего дня;
Корпоративные мероприятия по душе, которые спонсирует компания;
Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;
Официальная заработная плата;
ДМС для сотрудника и его семьи.

Специалист технической поддержки пользователей