Специалист технической поддержки (удаленно)

Привет! Мы - компания Эмфи. C 2015 мы внедряем amoCRM в бизнес-процессы и создаем индивидуальные доработки системы для компаний различного уровня и сегмента.

Сейчас мы ищем опытного и технически подкованного специалиста по поддержке клиентов, который будет являться ключевым звеном между нашими клиентами и технологиями amoCRM. Если вы обладаете глубокими знаниями в области CRM-систем и стремитесь помогать клиентам достигать успеха, присоединяйтесь к нашей команде!

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Предоставление технической поддержки и консультаций клиентам по вопросам настройки и использования amoCRM.

• Анализ и диагностика сложных технических проблем, описание и регистрация баг-репортов.

• Работа в тесном сотрудничестве с командой разработчиков для устранения технических неполадок.

• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов, обеспечение их лояльности и удержание.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT.

• Знание принципов работы CRM-систем, предпочтительно amoCRM.

• Умение четко и понятно объяснять технические аспекты клиентам.

• Опыт работы с системами отслеживания ошибок и управления задачами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможности для профессионального роста и обучения.

• Работу в команде высококлассных специалистов и дружелюбной атмосфере.

• Возможен гибкий график работы.

• Полностью удаленный формат работы.

Чтобы присоединиться к нашей команде, отправь отклик на эту вакансию и действуй по инструкции которая придет в ответ.