Customer support specialist

Мы ищем специалиста технической поддержки для работы с клиентами из США и Европы.

Вам предстоит:

• Оперативно отвечать на вопросы пользователей в онлайн-чате (Intercom и Slack) на английском языке.

• Изучать функционал приложений и следить за их обновлениями.

• Взаимодействовать с другими специалистами поддержки и разработчиками.

Мы ожидаем от вас:

• Владение грамотным английским языком на уровне не ниже Upper Intermediate.

• Терпеливое и вежливое общение с пользователями.

• Умение разобраться в работе онлайн-сервисов.

• Наличие опыта работы в технической поддержке на английском языке будет преимуществом.

Условия:

• Работа в настоящей продуктовой компании (не аутсорс, не фриланс, не стартап).
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Работа в вечернюю смену (с 12:00 до 20:00) с понедельника по пятницу
• Работа в офисе (возможен гибридный график)
• Соблюдение ТК РФ