Специалист по технической поддержке в IT-компании (строительные финансовые и другие решения)

О компании:

Мы - аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке инновационного приложения для учёта финансов в сфере строительства. Наши решения тесно интегрированы с передовыми технологиями искусственного интеллекта, что делает наш продукт уникальным на рынке.

Мы предлагаем:

• Рабочий график 2/2, с 10:00 до 20:00 (траектория работы следующая: 1 мес испытательный период - работа в офисе, 2 мес обучение - работа в офисе, с 4-го мес работа переходит в режим частично удалённого формата, работа в офисе до 2х дней в неделю)
• Работа в офисе, который расположен в живописном месте города Сочи. У нас чистый, красивый, светлый офис с закрытой территорией, со своей кухней, кофе и чаем. Адрес: АК Беларусь, ул. Политехническая, 62/1
• Официальное трудоустройство после испытательного периода (испытательный период 1 мес) и возможность оформления льготной ипотеки по гос. программе
• Работа в динамично развивающейся компании в команде профессионалов
• Дружный молодой коллектив (средний возраст 30 лет)
• Обучение и профессиональное развитие

Требования:

• Готовность быстро обучаться новому
• Коммуникативные навыки и грамотный русский язык (устный и письменный)
• Устройство на iOS
• Требуемый опыт работы: не требуется

Основные навыки:

• Высокая ответственность и внимание к деталям
• Контроль над эмоциями, вежливость и явное желание вникнуть в проблему
• Чёткость изложение мыслей
• Непрерывное совершенствование своих навыков

Что нужно делать:

• Знать продукт
• Оперативно предоставлять техническую поддержку клиентам по электронной почте, телефону и в чатах
• Консультирование клиентов о функциональности приложения
• Оперативно передавать информацию программистам при сбоях в работе приложения или выявлении багов
• Оформление счетов и закрывающих документов при оплате подписки и других цифровых продуктов по безналичному расчету

Если вы ищете возможность работать в инновационной и быстрорастущей компании, где вы сможете реализовать свои навыки и помочь в развитии уникального продукта, присылайте свое резюме!

Мы ждем вас в нашей команде!