Старший администратор службы приёма и размещения

Отель категории «три звезды» готовится к открытию. Мы ищем в управленческую команду старшего администратора службы приёма и размещения

Обязанности на этапе предоткрытия:

• Разработка стандартов обслуживания гостей и регламентов взаимодействия с горничными, сотрудниками ресторанной службы, инженерной службой, сотрудниками охраны;
• Проведение собеседований с линейными сотрудниками;
• Обучение персонала.

Обязанности после открытия:

• Взаимодействие с сотрудниками служб отеля;
• Продажи услуг отеля, обработка заявок на бронирование;
• Обучение персонала;
• Отчетность управляющему/директору;
• Помощь сотрудникам в решении спорных и конфликтных ситуаций в операционной работе.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности либо в должности менеджера по бронированию гостиничных услуг от 1 года;

• Интерес к работе в сфере гостеприимства;

• Знание законодательства РФ в отношении гостиничных услуг и постановки на учёт УФМС;

• Ответственность и исполнительность, финансовая дисциплина;

• Навыки работы в системах бронирования;

• Навыки деловой переписки;

• Опыт работы на компьютере.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Работа в новом открывающемся мини-отеле;

• Выплата заработной планы два раза в месяц;

• Оклад на этапе запуска 55000 руб, после открытия будет плюс KPI;

• График работы 5/2;

• Корпоративное питание;

• Форма от предприятия.