Специалист техподдержки (HelpDesk)

Biglion - лидер купонных сервисов на российском рынке ( e- commerce)

• Мы реально дружная команда, где #Dreamteam – это не хештэг, а стиль жизни. Где все, от администратора и офис - менеджера на входе и даже бухгалтера неравнодушны к тому, что мы создаем все вместе!
• в нашей команде реально сделать карьеру и расти профессионально;
• а еще, мы работаем в атмосферном пространстве с отличным настроением даже по понедельникам;

Мы работаем по Scrum. Для постановки задачи используем Jira. В разработке используем Git flow. Новый код покрываем тестами и весь код проходит Code review. Используем CI. Для мониторинга нагрузки и наличия ошибок используем New Relic.

Чем предстоит заниматься:

– обработка заявок поступающих в систему Service Desk;

– поддержка сотрудников и клиентов компании по вопросам работы ПО компании;

– поддержка работы ПО сторонних поставщиков;

–обработка инцидентов и проблем в информационной системе компании;

–выдача и учет ТМЦ;

–установка и настройка базовых рабочих мест сотрудникам компании;

–поддержка ПО терминальных на серверах и рабочих станциях (К+, банк-клиенты,

Taxcom);

–обслуживание локальной сети;

–внесение счетов и других сопутствующих документов в систему ДО;

Необходимые навыки:

–опыт администрирование клиентских ОС (windows/linux/os x);

–опыт поисках и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением;

–базовые знания домена windows;

–базовые знания локальных сетей (протоколы, сетевое оборудование);

–опыт обслуживания орг. техники;

–ответственность;

–нацеленность на результат;

–способность работать в команде;

–активная жизненная позиция

–желание и способность обучаться

Требования:

- Администрирование клиентских ОС;
- Опыт диагностики и выявления неисправностей.
- Базовые знания домена Windows;
- Базовые знания сетей(протоколы, оборудование);
- Опыт работы и диагностики оргтехники;
- Опыт в Desktop Linux и дополнительные сертификации приветствуются;

Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Мы готовы тебе предложить:

Условия:

• Вакансия в Москве, удалённая работа невозможна;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный;
• Компания аккредитованная, и согласно Приказу Минцифры России № 712 от 26.09.2022 г., может предоставить отсрочку от мобилизации;
• Минимум бюрократии, максимум интересных задач и возможность проявить себя.

Ждем тебя в нашу команду!

• возможность карьерного роста;
• поддержка и забота команды;
• возможность вносить свое видение в работу;
• оформление по ТК РФ с первого дня;
• полностью белая заработная плата;
• корпоративная техника ( ноутбук/смартфон) мобильная связь для работы;
• отсутствие дресс-кода, демократичная атмосфера;
• Аккредитованная IT компания ( льготная ипотека, отсрочка от армии).
• Конкурсы/бенефиты/ подарки;
• График работы 5/2 с 9:00, либо с 10:00;
• Весёлые совместные праздники! :