В отеле Невский Эклектик открыта вакансия руководитель отдела приема и размещения / Front Office Manager
Чем предстоит заниматься
Обязанности:
- Организация работы и контроль деятельности качественной и бесперебойной работы отдела приема и размещения;
- обучение и мотивация персонала отдела , проведение регулярной оценки деятельности;
- контроль соблюдения всех правил, политик и процедур отеля;
- распределение номерного фонда в соответствии со статусом бронирования и предпочтениями гостей;
- контроль за своевременностью и полнотой предоставления в Территориальную миграционную службу России информации о постановке на учет и снятии граждан с учета по месту временного пребывания в системе "ЭЛПОСТ";
- взаимодействие с гостями отеля, решение конфликтных ситуаций;
- контроль соблюдения кассовой дисциплины;
Требования:
- опыт работы в отделе FO на аналогичной должности от 1 года;
- опыт работы и знание гостиничных программ: Fidelio, Opera;
- владение английским языком на разговорном уровне;
- лидерские качества, ответственность, стрессоустойчивость, навыки управления командой;
- Также важно: умение концентрироваться на нуждах гостей, положительный настрой;
Условия:
- работа в отеле Невский Эклектик в пешей доступности от ст. м. Восстания;
- график работы 5/2 с 9.00-18.00;
- ежегодная индексация заработной платы;
- прекрасные возможности для профессионального роста и реализации своего потенциала;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное питание в служебной столовой в течение смени;