Группа Отелей Русские Сезоны –стремительно растущий гостиничный бренд России.
Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.
Обязанности:
- Полное оперативное управление Службой приема и размещения,
- Отслеживание отзывов гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- Административная работа с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
- Решение конфликтных ситуаций с гостями, постоянное взаимодействие с гостями, взаимодействие с вип гостями;
- Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета;
- Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
- Ведение и соблюдение сроков по всей отчетности, предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании;
- Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
- Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
- Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам сети отелей.
Требования: - Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;
- Владение английским языком будет являться вашим преимуществом;
- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт работы с программой OPERA/Fidelio, знание ПК;
Условия:
- Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, Русские Сезоны Курорт Пересвет.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Компенсация проживания/предоставление проживания при релокации;
- Скидки на услуги Комплекса.
Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них всё самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества!
Русские Сезоны Курорт Пересвет — это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли.