Руководитель направления e-commerce спортивные товары (интернет-магазин, маркетплейсы FBS)

Наша компания является дистрибьютором
горнолыжного и сноубордического снаряжения Head, товаров для туризма
Trek Planet, товаров для дачи и сада GoGarden, велосипедов Schwinn.Представляем официальный интернет-магазин по всем брендам. Имеем собственный шоу-рум.

Портфель проектов:

• Зимние товары: head.ru

• Туризм, дача и сад: go-garden.ru, trek-planet.ru

• Вело и аксессуары: schwinnbike.ru, bobike.ru

Обязанности:

1. Руководство действующим интернет-магазином (отдельное юрлицо): регламентация обязанностей, определение KPI, обучение, автоматизация процессов.
2. Анализ текущей ситуации продаж по каналам: маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon, Спортмастер) и интернет-магазины. Разработка и реализация стратегии развития продаж по этим каналам.
3. Операционное сопровождение продаж интернет-магазина (трафик, конверсия в заказ, фулфилмент, послепродажный сервис): 1С – Склад –ИМ - Кассы – Клиент – Доставка.
4. Контроль работы касс, прием платежей, отслеживание ошибок, возвраты.
5. Оптимизация и доработка сайтов: head.ru, go-garden.ru, trek-planet.ru (UI/UX витрин, CJ клиента).
6. Управление финансовыми показателями продаж, аналитика ключевых показателей эффективности работы, анализ оборачиваемости и маржинальности торговых площадок, ценообразование, расчет затрат, формирование отчетов, бюджетирование, анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий.
7. WEB аналитика по показателям: CPC, CPA, CPL, CPO, средний чек, повторные заказы. ДРР.
8. Формирование и согласование товарных матриц. Анализ сезонности, ротация и ввод-вывод товарных предложений, мониторинг рынка и конкурентов (ассортимент, тренды, спрос, цена).
9. Координация и контроль загрузки коллекций. E-Merchandise.
10. Доработка CRM (внутренняя разработка под задачи интернет-магазина).
11. Учет заказов, ведение клиентской базы, Customer Service.
12. Работа с инфлюэнсерами и реализация нестандартных digital-проектов.
13. Инициирование внешних и внутренних промо, согласование, проработка, запуск, пост-анализ акционных механик.
14. Контроль соблюдения всех договорных обязательств, условий поставки и требований к упаковке товара, сроков обработки и подачи претензий, дебиторской задолженности.

Наши требования:

Опыт управления интернет-магазином

Опыт работы с маркетплейсами по системе FBS

Хорошее знание 1С: Управление торговлей: понимание структуры, опыт настройки отчетов, обменов данными

Excel (ВПР, сводные таблицы)

Понимание логики автоматизации бизнес-процессов

Высшее образование (экономика/ финансы)

Высокий уровень ответственности и внимательности

Высокий уровень самоорганизации

Знание товаров спортивной тематики (горные лыжи/туризм/вело) будет
преимуществом

Условия:

Качественная передача дел, полная поддержка/консультации в период адаптации

Заработная плата: оклад 120 000 руб. + % от продаж

Полностью "белая" компания (оформление по ТК РФ с первого дня работы,
больничные/отпуска/праздники, полностью белая зарплата: оклад и
бонусы с ежемесячным предоставлением расчетного листа)

График 5/2: пн -чт. с 10:00 до 19:00, пт. 10:00 до 18:00 (переработок нет)

Собственная кухня (чай/кофе/сладости)

Молодой дружный коллектив (выезды/корпоративы/мероприятия)

Скидки на всю продукцию для сотрудников компании

Личный кабинет менеджера (простая и понятная система)

Обучающие материалы и инструкции по продукции