«ЦЕНТРИУМ» – сеть учебных образовательных центров, резидент проекта Сколково. Мы успешно работаем на рынке образовательных услуг и подготовки к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ с 2013 года. За это время мы стали одними из лучших в этой сфере – ведь ученики центра получают наивысшие баллы и возможность поступить в любой ВУЗ.

Центриум дает возможность каждому ученику выбирать свое будущее, ведь знания проводник в новую жизнь!

Наша миссия создать качественный образовательный продукт, чтобы каждый имел возможность получить достойное образование вместе с нами.

Наши Ценности:

Качество всех наших сотрудников, независимо от внешних факторов, каждый доводит любое действие до конца - Результативность

Каждый отвечает за результат, который показывает - Ответственность

От мыслей до действий проходит одно мгновение - Скорость

Мы всегда полных новых идей и не боимся их реализовывать - Идейность

У нас есть свобода выбора и мы сами определяем, как дойти до финальной точки - Самостоятельность

Вместе мы гораздо больше чем просто коллеги, потому что успех центра - это личный успех каждого - Команда

Что нужно делать:

выстраивать процессы команды отдела администрирования по работе службы поддержки;
развивать направление поддержки пользователей: анализировать, оптимизировать и улучшать показатели работы отдела;
контролировать качественные и количественные показатели работы направления;
инициировать и управлять проектами, направленными на оптимизацию и автоматизацию работы направления.

Вы нам подходите, если у Вас:

Опыт управления командой
Опыт работы в сфере клиентской поддержки (от 0,5 лет)
опыт реализации проектов по оптимизации работы поддержки;
Опыт работы в продуктах класса Service Desk
Внимательность, скорость в любых коммуникациях, интерес к новому,

а также

уверенная лидерская позиция =)

Что мы предлагаем:

Работа в динамично развивающейся компании
Стабильные выплаты
График работы (5/2 с ПН по ПТ (с 10:00 до 19:00 по МСК))
Молодая дружная команда
Работа из любой точки мира, главное, чтобы было устойчивое интернет соединение и ПК
Оформление ИП
Мы хотим, чтобы наши сотрудники были лучшими, поэтому регулярно проводим развивающие мероприятия! Бесплатное обучение и тренинги
Возможность карьерного роста

Мы уже ждём Вас!

Откликаясь на вакансию, будьте готовы пройти небольшое тестовое задание :)

Руководитель службы клиентского сервиса