Управляющий премиум спа комплексом (Спа, Хорека, Отели, Мед Центры)

Brooms - современный банный комплекс, в основе концепции которого лежит путешествие внутрь себя через авторский ритуал парения вениками и достижение состояния физического и ментального восстановления. Не покидая центр города, гости погружаются в атмосферу дикого леса в окружении могучих сосен, хвойных ароматов и звуков поющих птиц. Наша миссия — сформировать современную банную культуру, основанную на эмоциях от уникального опыта парения и чувстве абсолютного комфорта, эстетики и безопасности.

Ищем в нашу команду "Управляющего"

Мы предлагаем:

• Оклад 80000р. на руки+KPI 70000р. Совокупный доход до 150.000р;

• Удобный график 5/2 10:30-19:30;
• Посещение комплекса на специальных условиях.

Задачи:

• Операционное управление;
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов;
• Управление персоналом;

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• Решение конфликтных ситуаций и обработка обратной связи;
• Взаимодействие с маркетологами и СММ специалистами для привлечения новых клиентов;
• Финансовый контроль и отчетность;

• Обеспечение соблюдения всех санитарных и гигиенических норм;
• Контроль состояния оборудования и помещений. Разработка мер по обеспечению безопасности клиентов и сотрудников;
• Закупки и управление ресурсами;
• Установление и поддержание деловых отношений с ключевыми партнерами и поставщиками.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности с премиум сегментом от 3-х лет, возможные направления: хорека, отели, спа комплексы, бани, мед. центры;
• Опыт с высоким сервисом, эстетикой, премиальным продуктом.

Оставляйте отклик на вакансию прямо сейчас! Мы рассмотрим резюме в течение 1-2 рабочих дней и свяжемся с вами. В сопроводительном письме опишите ваш опыт по нашим ожиданиям)))).