Специалист по сопровождению бизнес-приложения

Авиакомпания «Победа» – команда уникальных специалистов.

Мы поставили абсолютный мировой рекорд по темпам роста перевозок в рейтинге авторитетного британского издания Airline Business. Мы всегда в поиске новых талантов и профессионалов для достижения общей цели и покорения новых высот!

Каждому сотруднику мы предлагаем:

• интересные задачи и масштабные проекты
• работу в команде профессионалов
• возможности реализовать свой потенциал
• карьерное и профессиональное развитие
• индивидуальный подход к графику работы (гибкий, гибридный, сменный)
• достойную заработную плату, соответствующую профессиональному уровню
• комфортный офис у метро «Румянцево» с бесплатной парковкой для сотрудников
• скидки на авиабилеты на рейсы авиакомпаний группы «Аэрофлот»
• скидки на товары и услуги от компаний-партнёров
• заботу о здоровье – оформление расширенного полиса ДМС со стоматологией

Что мы от тебя ожидаем:

• опыт работы в поддержке клиентов на 2-ой / 3-ей линии по технически сложным продуктам
• образование или подготовка (курсы) по IT-специальности
• опыт тестирования веб-приложений
• владение DevTools в браузерах
• опыт тестирования API с Postman и/или SoapUI
• уверенное владение офисным ПО\
• ответственность, исполнительность и умение работать в режиме многозадачности
• наличие опыта работы с PSS (АИС ОВП), знание продуктов Сирена Трэвел (Leonardo, Терминал CRS), IBE Websky будет большим преимуществом

Основными задачами будут:

• работа в Service Desk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор и анализ проблем (бронирование авиабилетов, приём платежей) на сайте и в мобильном приложении, анализ логов и первичная диагностика возникающих ошибок
• контроль срока исполнения обращения
• взаимодействие с командами тестировщиков и разработчиков
• контроль срока исполнения обращения

Если ты считаешь, что эта вакансия для тебя, и ты имеешь огромное желание стать частью самого успешного проекта в истории российской авиации, присоединяйся к нашей команде!