Your duties / Ваша обязанности:

Техническая поддержка пользователей в офисе;
Техническая поддержка магазинов сети (26 магазинов);
Установка и подключение новых рабочих мест;
Подключение сетевого оборудования начального;
Установка IT-оборудования новых магазинов (ПК, касса);
Решение проблем в 1С Розница совместно с разработчиками 1С;
Помощь в реализации проектов в собственной рознице компании;
Сотрудничество с подрядными организациями, контроль исполнения сроков работ и качества выполненных работ.

Мы ищем человека, который будет делать работу магазинов на IT оборудовании проще: разбираться с чем возникают проблемы и почему; предлагать решения. Инициативность приветствуется!

Сама техподдержка осуществляется подрядчиком на аутсорсе, но ему нужно помогать со скриптами решения проблем. По-крайней мере, пока. И, в первую очередь, работать над тем, чтобы магазинам приходилось как можно реже обращаться за помощью.

Среди прочих обязанностей будет техническая поддержка сотрудников офиса - 56 человек. Помощь руководителю в реализации проектов. Контроль наличия IT расходников, оплаты счетов провайдеров.

Offer/Наше предложение:

Работа в международной компании с демократичной корпоративной культурой
Офис в историческом центре Москвы (м. Киевская, Спортивная)
Гибкое начало рабочего дня
График: 5/2 из офиса
Забота о здоровье – ДМС
Возможность приобретать продукцию бренда по привлекательным ценам
Поздравление с днем Рождения от компании :)
Уютная кухня в скандинавском стиле для кофе-брейков и обедов
Корпоративные мероприятия, которые по-настоящему вдохновляют :)
Семейные ценности: поздравление детей сотрудников с Новым годом и т.д.
"Экологичная" атмосфера работы: в работе мы полностью придерживаемся наших ценностей: естественность, простота, инновации, качество, индивидуальность.
Баланс между работой и личной жизнью – worklife balance и ценность времени – одни из принципов нашей работы с сотрудниками
Фокус на результат, а не на процесс
Ценность сотрудников и забота о них

Специалист технической поддержки