Бизнес-аналитик (Речевая аналитика)

Сбер Бизнес Софт - разработчик ИТ-решений для бизнеса. Мы создаём облачные сервисы для автоматизации бизнес-процессов в области маркетинга, аналитики и продаж. Одно из наших ключевых направлений - создание сервисов на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности предприятий.

Сейчас мы ищем бизнес-аналитика, который присоединится к команде Речевая аналитика.

Речевая аналитика - это платформа анализа диалога между оператором и клиентом. Взаимодействие с сервисом транскрибации, работа с аудио файлами, интеграция с NLP моделями. Визуализация результатов анализа.

Обязанности:

• Оценка требований заказчика;
• Генерация идей по развитию, участие в формирование roadmap продукта;
• Анализ конкурентов и рынка NLP продуктов и речевой аналитики;
• Взаимодействие с бизнес-пользователями и контрагентами (клиентами, партнерами);
• Бизнес-анализ отраслевых особенностей клиента, которому осуществляется внедрение продукта;
• Анализ бизнес метрик клиента, для решения бизнес-кейсов с помощью речевой аналитики;
• Проектирование отчетов для заказчика;
• Участие в демонстрациях и сдаче-приемке продукта заказчику;
• Участие на всех этапах жизненного цикла разрабатываемого продукта в роли бизнес-аналитика системы – разработка, как нового, так и развитие уже существующего функционала;
• Контроль соблюдения сроков и качества работ;
• Участие в локализации дефектов и проблем.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы аналитиком не менее 2-х лет;
• Логическое и системное мышление;
• Понимание процесса разработки, вывода и тестирования программного обеспечения;
• Знание нотации BMPN для описания бизнес-процессов;
• Опыт составления и описания бизнес-требований.

Софт скиллы:

• Грамотная речь и понимание деловой этики при общении с клиентом;
• Опыт интервьюирования заказчика для сбора бизнес-требований;
• Умение «переложить» бизнес-процесс в структурированный вид (блок-схему или систематизированный набор требований);
• Понимание методологии разработки Agile, взаимодействия со Scrum командой.

Плюсом:

• Опыт работы в компаниях с продуктом речевой аналитики;
• Понимание работы и устройства моделей ИИ, в частности NLP.

Условия:

• Формат работы: офис/гибрид (Москва), удаленный (Санкт-Петербург/Екатеринбург/Нижний Новгород);
• График работы 5/2;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), спортивные и культурно-массовые мероприятия, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования;
• Отличная профессиональная команда;
• Годовая премия;
• Офис класса А++ (https://www.youtube.com/watch?v=VdTrBIbzLGs);
• Интересные, сложные, амбициозные задачи;
• Работа с передовыми технологиями (DevOps, microservices, Artificial Intelligence, ML, BigData).