Руководитель эксплуатации L3 (Evolution)

Сейчас мы ищем Руководителя эксплуатации L3 в команду Evolution.

На этой позиции тебе предстоит:

• Быть лидером команды инженеров, работающих с OpenSource продуктами, организовывать работу;
• Выстроить продуктивные взаимоотношения с командами разработки, L2, менеджерами продуктов, командой автоматизации и командой мониторинга;
• Разрабатывать и внедрять эксплуатационные процессы дорабатывать существующие;
• Реализовать контроль качества эксплуатации как клиентское составляющей, так и инфраструктурной;
• Нанимать и онбордить новых сотрудников;
• Участвовать в процессах инцидент менеджмента и проблем менеджмента.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт руководства локальной и распределенной командой эксплуатации в IT компании от 5 лет и выше;

• Инженерный опыт работы в IT;

• Достаточный технический бэкграунд в части современных IT технологий, OpenSource, знания сетевой архитекторы применимо к облачным решениям, опыт эксплуатации облаков на базе OpenStack, опыт эксплуатации SDS Ceph и S3;

• Опыт взаимодействия с командой разработки (постановка задач, формирование ТЗ) и внешними исполнителями (в том числе, вендорами);

• Опыт взаимодействия с заказчиком: решение инцидентов, проблем, эскалация, подготовка RCA;

• Практический опыт работы с инцидент менеджментом, проблем менеджментов, управлением изменениями, рисками;

• Опыт разрабатки и документирования процессов, регламентов, инструкций – внедрение;

• Опыт работы с эскалациями в рамках аварий;

• Умение отстаивать свою точку зрения и защищать позицию перед широкой аудиторией, умение «продавливать» проект;

• Знание принципов ITIL;

• Практический опыт управления изменениями, опыт контроля качества.