Компания ООО "Передовые Технологии" разрабатывает отечественное программное обеспечение RuDesktop – удаленный доступ и управление конфигурациями устройств на любой ОС.

Сотрудники компании имеют большой опыт в области разработки программного обеспечение, что позволяет создавать качественный продукт с конкурентной стоимостью и большими функциональными возможностями.

Чем предстоит заниматься:
1. Решать инциденты согласно SLA
2. Формировать базы знаний и troubleshooting
3. Проверять инциденты на повторение в локальной среде
4. Своевременно эскалировать запросы на другие линии
5. Помогать в настройке и оптимизации сервисов для успешной работы команды

6. Участвовать в технических ВКС и вебинарах
7. Участвовать в обучении L1 и других коллег

Что мы ожидаем от кандидата:
1. Опыт работы в роли технической поддержки (от 2 лет)
2. Аналитический склад ума
3. Опыт работы с Nginx, MSAD, FreeIPA, KeyCloak, SSL\TLS, Ansible
4. Администрирование Windows и Linux-систем
5. Чтение логов, bash, дебаг сети (ping, traceroute), настройка реверс-прокси.
Будет плюсом:
1. Опыт работы системным администратором.

Условия:

1.Официальное трудоустройство с первого дня в аккредитованную it- компанию.

Возможность карьерного и зарплатного роста при личной эффективности.

2.Компенсацию медицинских услуг + спорт.

3.Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!

P.S. Даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его обязательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию.

До встречи в RuDesktop!

Специалист службы технической поддержки L2 (Академгородок)