Менеджер ИТ-услуг

СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге

Мы занимаемся:

Поставками серверного и активного сетевого оборудования известных мировых и российских вендоров, где заняли лидерские позиции в своем сегменте и активно развиваемся в Enterprise сегменте. Офисы компании находятся в Дубае, Китае и Европе.

Мы начали развивать продуктовое направление в сфере облачных и инфраструктурных решений и планируем вывести его на рынок Worldwide. Уже есть MVP, платящие клиенты и сейчас нужно развивать полноценный продукт.

Наши вычислительные мощности размещены в ЦОД в России и Европе.

Команда

В компании работает более 150 человек.

Продуктовая команда небольшая с атмосферой сотрудничества и взаимопомощи, решения принимаются быстро, мы достаточно гибкие в плане действий и отличаемся отсутствием формализма в работе.

Кого ищем

Мы ищем менеджера в направление облачных услуг, который станет связующим звеном между нашими клиентами и технической командой. Ваша роль будет включать управление сервисами IT-инфраструктуры и финансовыми операциями.

Что делать

• Консультирование клиентов по техническим аспектам облачных и физических серверов, а также предложение оптимальных решений, включая Bare Metal, NAS, VDS, IaaS.
• Управление и контроль оплат, решение вопросов по задолженностям, включая отработку заявок на вывод в сотрудничестве с бухгалтерией и финансовым аналитиком.
• Управление партнерскими отношениями и выплатами по реферальным программам.
• Ведение переговоров и урегулирование конфликтов с целью сохранения клиентской базы и предотвращения потери клиентов.

Какие навыки и опыт нужны

Опыт работы в ИТ- компаниях или в смежных областях;

Технические знания в области ИТ-инфраструктуры, включая:

• Базовые знания серверного оборудования и способность определять подходящие решения в зависимости от требований клиентов.
• Базовое понимание сетевой инфраструктуры, включая IP-адресацию, подсети и маршрутизацию.
• Базовое понимание принципов работы облачной инфраструктуры.

Отличные коммуникативные навыки и способность работать в стрессовых ситуациях;

Опыт в ведении переговоров с клиентами.

Условия:

Гарантированный оклад + премия за достигнутый результат.

Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней в году.

График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00. Комфортное рабочее место в просторном офисе в стиле лофт недалеко от ст. м. Ладожская.

Обучение всему необходимому за счет компании.

Карьерный и профессиональный рост в условиях быстро формирующейся команды.