Специалист технической поддержки

Что нужно будет делать:

• диагностировать причины неисправности КФВФ:
• мониторить корректную работоспособность комплексов ФВФ;
• диагностировать причины физической неработоспособности, некорректной настройки СПО;
• восстановливать работоспособность комплексов;
• проводить аналитику причин снижения фиксаций и нарушений;
• работать с заявками в системах OTRS, Help-desk;
• работать с системами мониторинга в части аналитики стабильной работы комплексов ФВФ.

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы в сервисной компании, телекоммуникациях;
• опыт работы с OTRS;

• системность мышления, коммуникативные навыки, многозадачность, ответственность.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК;

• график работы 2\2 (2 день\ 2 выходных \ 2 ночь\ 2 выходных);

• работу в аккредитованной ИТ компании;

• классную команду профессионалов;

• заботу о людях: возможность обучения на внешних курсах за счет компании, расширенная программа ДМС со стоматологией, программа корпоративных скидок «BestBenefits», совместные тренировки по двум направлениям: футбол и волейбол, внутрикорпоративные мероприятия;

• удаленный формат работы.