Специалист технической поддержки (группа дежурных)

Мы в поиске специалиста технической поддержки в группу дежурных (Дирекция сервисной поддержки).

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение работ по сопровождению информационных систем Банка, находящихся в зоне ответственности подразделения в рамках функциональной карты
• Выполнение регламентных и профилактических работ по обслуживанию информационных систем
• Выполнение работ по администрированию учетных записей пользователей информационных систем Банка, находящихся в зоне ответственности подразделения
• Выполнение работ по предоставлению доступа пользователям к информационным системам Банка, находящихся в зоне ответственности подразделения
• Выявление и регистрация нарушений работы информационных систем, серверного и сетевого оборудования средствами Service Desk
• Информирование о нарушениях работы информационных систем, серверного и сетевого оборудования
• Выполнение ролевых обязанностей в рамках ИТ-процессов на базе ITSM в соответствии с распорядительными документами по ИТ
• Своевременная и качественная обработка обращений пользователей ИТ-сервисов.

Наши ожидания:

• Профильное средне-профессиональное/высшее образование
• Опыт работы в сфере ИТ будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• Белая заработная плата два раза в месяц
• Работа в офисе г. Уфа, ул. Революционная 41
• Сменный график, дневные/ночные смены
• Ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС с первого дня работы
• Возможность построить карьеру в стабильном банке
• Льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке
• Позитивная, заряженная команда профессионалов и адекватное руководство.