Специалист технической поддержки, 2 линия

Работа из офиса в г. Калининграде, удаленный формат не рассматриваем.

Компания "АГБИС" является лидером по разработке программного обеспечения для сферы бытовых услуг. Наше ПО активно используется в России и в 15-ти странах за рубежом. Мы работаем с 2005 года и каждый год уверенно растём. У нас большой портфель продуктов и решений, которые помогают нашим клиентам успешно вести и развивать бизнес.

С помощью наших продуктов за годы работы нам удалось развить сферу бытового обслуживания. Добавить в неё современных решений, технологий, качества, сервиса.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.

Что ты будешь делать:

• заниматься сопровождением действующих клиентов;

• обрабатывать обращения;

• определять проблему и по возможности решать ее;

• передавать эксперту команды информацию о проблемах, не имеющих решения, и багах;

• составлять документацию и мануалы для техподдержки;

• тестировать наши продукты;

• ставить задачи на усовершенствование продукта;

• дежурить в выходные 1-2 раза в месяц (из дома), оплачивается отдельно или предоставляется отгул в будние дни.

Что мы ожидаем от тебя:

• заинтересованность IT-сферой, интернет-технологиями;

• умение самостоятельно погрузиться в проблему и решить её;

• уверенное владение компьютером и смартфоном;

• умение четко формулировать мысли.

Плюсом будет:

• опыт работы в технической поддержке;

• опыт работы с кассовым оборудованием.

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• не боишься общения;

• мечтаешь помогать клиентам в решении их вопросов;

• пишешь понятно, без ошибок и дружелюбно. А еще быстро!

• любишь креативный подход, противник шаблонов;

• готов выполнять несколько дел одновременно.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• график работы пн-пт с 9 до 18 часов (есть вариант смещения рабочего графика на один час);

• на время испытательного срока и обучения - оклад 35 000 рублей;

• зарплата после испытательного срока от 40000 рублей плюс бонусы;

• карьерный и профессиональный рост, обучение;

• комфортный современный офис у Верхнего озера, кухня с чаем, кофе и вкусностями, обеденная зона, с возможностью приготовления еды;

• корпоративные мероприятия.

Как попасть к нам в команду?

Написать сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы:

• Кто ты и чем увлекаешься?

• Почему тебе интересна работа в техподдержке?

• Какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт;

Присылай резюме с сопроводительным письмом и присоединяйся к нашей команде! Ты будешь развивать лучшее решение в отрасли, а значит и целую отрасль экономики во многих странах!