Наша команда занимается развитием собственного информационного продукта в строительной отрасли – системы . Мы сотрудничаем как с государственными структурами, так и с частными компаниями. В нашей системе работают крупнейшие застройщики РФ. Мы быстро растём и готовимся к выходу на мировой рынок. В связи с расширением штата, ищем Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Работа с обращениями пользователей, поступивших по электронной почте и в чате;
Подготовка ответов пользователям, их консультирование по работе в системе;
Предоставление и настройка доступа к системе, загрузка информации;
Взаимодействие со смежными отделами (с разработчиками, тестировщиками, аналитиками, отделом внедрения и сопровождения).

Что для этого требуется:

Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения;
Пунктуальность, ответственность;
Уверенный пользователь ПК;

Будет плюсом:

Опыт работы в Jira;
Релевантный опыт работы от 1 года;
Умение читать чертежи и другую техническую документацию.

Что мы предлагаем:

Работа над интересным, быстроразвивающемся проектом, лидере своего сегмента;
Стабильная «белая» заработная плата;
Оформление по ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий;
Молодой коллектив и современный офис на территории Технопарка;
Возможность быстрого профессионального и карьерного развития;
Работа в аккредитованной ИТ-компании, что даёт возможность оформления IT ипотеки.

Специалист технической поддержки