Функционал:

Прием входящих звонков\оказание консультативной тех. поддержки клиентам.
Согласование даты и времени визита\закрытия обращения с клиентами компании.
Обработка заявок в информационных системах.
Назначение клиентских заявок в календарь и контроль их выполнения.
Выполнение целевых показателей Sla подразделения.

Мы готовы предложить тебе:

Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
График работы 2/2 (11 часов), либо пятидневка (8-ми часовой рабочий день).
Финансовая стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + премии).
Работа в слаженной команде профессионалов
Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста.
Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др.
Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей.
В компании развит корпоративный спорт, так же все желающие сотрудники могут принять участие в ежегодной спартакиаде «Ростелеком».
«Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании.
Специальные условия от банков по ипотечным продуктам.

Специалист технической поддержки