«DELOTECH» – внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело».

Группа компаний "Дело" является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело». В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO.

Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы.

Ищем в нашу команду экспертов "СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ"

НАШИ ЗАДАЧИ:

Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта;
Приём и обработка входящих обращений (телефония, эл. почта);
Анализ причин ошибок в электронном документообороте, рекомендации по исправлению;
Контроль за выполнением и закрытием обращений;
Поддержка пользователей в удалённых филиалах.

НАМ ВАЖНЫ :

Базовая IT-грамотность;
Понимание принципов работы IT-служб;
Способность к самообучению, запоминанию большого объёма информации;
Внимательность, стрессоустойчивость,
Умение работать в команде;
Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;
Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работу в аккредитованной ИТ-компании;
Расширенный ДМС со стоматологией с первых недель работы;
Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса;
На время обучения график 5/2 дневные смены с 9.00- 18.00 либо 2\2 дневные смены с 9:00 до 21:00 (предпочтительно офисный формат, БЦ "Шереметев" пр. Стачек, 47). На время работы график 2/2 с ночными сменами 1.Дневная смена (с 9.00 - 20.00) 2. Ночная смена (с 20.00-9.00) 3. Выходной (Отсыпной) 4.Выходной
Полностью "белое" оформление по ТК РФ с первого дня работы. Окладная часть + квартальные премии.

Специалист технической поддержки