Специалист отдела технической поддержки

от 40 800 до 63 800 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР

г. Киров (Кировская область)

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» - одна из лидирующих IT-компаний в России по разработке программного обеспечения и веб-сервисов для автоматизации работы кадастровых инженеров, а также для организаций других сфер деятельности по всей России.

Нашим основным продуктом являются программы серии «Полигон» - используются кадастровыми инженерами по всей России. Это большой, интересный и сложный проект, который на рынке с 2008 года.

Сейчас, в связи в активным развитием компании, мы ищем талантливых специалистов, которые пополнили бы наши ряды.

Роль отдела поддержки пользователей — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших программ и веб-сервисов. Работа сотрудника отдела поддержки пользователей заключается в ответах на вопросы пользователей (звонки, письма, удаленное подключение), обучение по работе с ПО, устранение ошибок и проблем.

От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, трудолюбие, а также желание саморазвиваться и узнавать новое. Мы расскажем вам, как работают наши программы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии программного обеспечения, к поддержке которого подключитесь.

Рассмотрим кандидатов как с небольшим опытом, так и без опыта.

Аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека, отсрочка от армии).

Обязанности:

  • осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по работе с ПО по телефону, эл.почте и удаленно (без выезда),
  • выполнять работы по установке и настройке программ, разрабатываемых компанией,
  • выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами,
  • проводить вебинары по работе ПО (по необходимости);
  • выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами;
  • проводить индивидуальные обучения пользователей по работе с нашим ПО.


Требования:

  • высшее техническое образование,
  • знание операционных систем семейства Windows,
  • умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации,
  • знания в области электронной подписи и информационной безопасности - опционально,
  • опыт работы в программах AutoCad, MapInfo, КриптоПРО CSP (приветствуется),
  • умение быстро переключаться с одного типа задач на другой.

Условия:

  • график работы 5/2;
  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • высокая стабильная зарплата (оклад + премия за результаты);
  • возможность профессионального роста и развития (постоянное корпоративное обучение);
  • предоставление учебных материалов (в том числе платных);
  • карьерный рост;
  • работа в дружной и профессиональной команде.

Дополнительная информация:

  • 2 новых современных офиса, оригинальный дизайн;
  • удобные рабочие места, современная техника;
  • офис оборудован кухней с бесплатным зерновым кофе, артезианской водой;
  • сотрудникам предоставляются бесплатные абонементы в спортивно-оздоровительный комплекс "Fitness family";
  • веселые корпоративные праздники, новогодние подарки для детей сотрудников.

Интересно? Откликайтесь, обсудим подробнее :)

Мы вас ждём!

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Windows os
Средства криптографической защиты информации
Обучение
Аналитическое мышление
Оперативный поиск информации в сети интернет

Адрес

Киров, Московская улица, 110к1

Контактная информация

ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР

Сайт: pbprog.ru

Почта: sales@pbprog.ru

Вакансия опубликована 16.07.2024 в г. Киров (Кировская область).

Похожие вакансии

#

Киров (Кировская область)

Удаленная работа

Подробное описание

27 мая

#

Киров (Кировская область)

Полный день

Подробное описание

17 июля

#

от 38 000 до 41 000 ₽

Киров (Кировская область)

Полный день

Подробное описание

20 ноября