Чем предстоит заниматься:

Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С (1С ЗУП 3);
Контроль исполнения заявок, соблюдение SLA;
Консультации пользователей, обработка заявок пользователей;
Подготовка внутренних технических инструкций, а также внутренней документации в процессе;
Тестирование доработок, релизов
Взаимодействие с 1С-разработчиками, консультантами.

Мы готовы предложить:

Официальное трудоустройство в аккредитованный IT-актив, оплачиваемый отпуск, больничные;
Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
Необходимые инструменты для удалённой работы из любой точки в формате "Виртуальный офис";
ДМС после испытательного срока;
Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры;
Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов!

Мы ждём от тебя:

Опыт работы в ServiceDesk по направлению 1С от 1 года;
Знание типовой конфигурации 1С ЗУП;
Знание алгоритмов работы пользователей в системе в зависимости от роли/прав доступа к различным объектам;
Опыт создания инструкций по работе в системе для специалистов технической поддержки;
Умение работать с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Умение разбираться в проблемной ситуации, способность искать решение проблемы быстро и самостоятельно.

Консультант поддержки 1С ЗУП