Менеджер по CRM

Обязанности:

Активности на привлечение клиентов:

• Анализ каналов трафика

• Анализ эффективности акций для новых клиентов

• Разработка акций на привлечение

• Анализ эффективности контекстной рекламы

• Анализ эффективности SEO

• Постановка задач менеджеру по контекстной рекламе и SEO

Активности по удержанию клиентов:

• Анализ эффективности акций на повторные заказы

• Разработка акций на удержание

• Анализ LTV, AOV, CRR, PRR

CDP:

• Анализ триггерных рассылок

• Анализ массовых рассылок

• Создание писем

• Создание триггерных цепочек

• RFM-анализ

• Сегментирование аудитории офлайн и онлайн для омниканальных акций

• Разработка и запуск омниканальных акций по сегментированной аудитории

Требования:

• Работа с массивом данных

• Понимание операционных систем CDP, CRM, ERP

• Аналитические способности для создания KPI , сегментов и профилей, метрик по ним

• Понимание e-commerce

• Работа с ТЗ на изменения функциональных и технических блоков продукта

• Понимание принципов работы омниканального продвижения, желателен результативный и подтвержденный опыт по созданию подобных активностей

Условия:

• График 5/2

• Удаленная работа, либо гибрид офис - удалённо (по договорённости)

• Зарплата обсуждается с кандидатом