Специалист по работе с рекламациями

Grand Trade – ключевой импортер в России и странах СНГ продовольственных и непродовольственных товаров.

Уставной капитал равен 20 000 000 рублей, оборот в России в 2023 году составил 1,4 миллиарда долларов. Мы – международная компания с филиалами в 10 странах. Выстраиваем открытую корпоративную культуру. Для нас важна экологичная атмосфера внутри коллектива и демократичность. Мы заинтересованы в том, чтобы привлекать в компанию неординарных людей с высоким уровнем профессионализма. Ценим новые подходы и свежие идеи, которые позволяют компании развиваться и быть сильнее.

Сейчас компания на этапе стремительного роста и повышения эффективности. Поэтому приглашаем в команду Специалиста по работе с рекламациями. Основная цель роли заключается в разборе претензионных случаев.

_________________________________________________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
• возможность профессионального развития;
• открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат;
• социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки после прохождения испытательного срока;
• конкурентоспособную заработную зарплату;
• график работы 2/2 с 8.00 до 20.00, формат работы – удаленный.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• работа в 1С "Управление торговлей" с первичной документацией;
• регистрация и учет претензий;
• сбор информации для ведения претензионной работы;
• обработка запросов по претензиям, поступающих от контрагентов и смежных подразделений
• оформление необходимых документов для передачи товара на сервисное обслуживание или возврата поставщику
• ведение претензии с момента поступления и до закрытия;
• проведение перемещений и списаний остатков товара в 1С;
• разбор расхождений при проведении перемещений в 1С, составление заключений по расхождениям;
• сбор, анализ информации для проведения перемещений и списаний в 1С.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• знание 1C;
• уверенного пользователя Microsoft Office (Excel, Word);
• опыт работы на аналогичной должности;
• усидчивость, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, адаптивность.

_________________________________________________________________________________________________________________________

КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:

• общение с HR;
• встреча-знакомство с будущим руководителем;
• сбор рекомендаций;
• оффер.

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀LET’S GO!