Менеджер по работе с клиентами (Удаленно)

Приветствуем, будущий коллега!

Это Гранат Маркет СПБ - Совместные закупки.
Продаем и доставляем фрукты, ягоды, овощи, орехи, сухофрукты на 30-50% ниже рынка от фермеров и импортеров в Санкт-Петербурге.

Мы растем и развиваемся! Объявляем набор сотрудников на вакансию - менеджер по работе с клиентами.

Наш идеальный кандидат:

Внимательный и ответственный человек, грамотная устная и письменная речь, имеет опыт продаж (общение происходит через CRM и телеграм, небольшой % входящих звонков).

Обязанности:

- Обработка входящих обращений по заявкам от клиентов в телеграм и по телефону (без холодных звонков);

- Уточнение деталей заказа и адреса/времени доставки;

- Обработка заявок в CRM системе (заполнение данных и статусов);

- Сбор отзывов и обратной связи от клиентов;

- Предложение акций и активация повторных продаж через CRM;

- Выполнение заданий от руководителя (подготовка отчетов по продажам);

Требования:

- Время обработки/ответа на заявку не более 10 минут!

- Опыт работы в продажах (будет преимуществом);

- Опыт работы в CRM системах (Используем AmoCRM);

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

- Владение Excel;

- Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

- График работы 2/2, с 10.00 до 22.00;
- Удаленная работа, вскр выходной день;
- Заработная плата - от 60к рублей на руки + премия по результатам работы;
- Владение Excel;

Личные качества кандидата:

внимательность, организованность, грамотная устная и письменная речь, проактивность.