Обязанности:

- Приём, запись и регистрация посетителей и пациентов клиники.

- Информирование пациентов об услугах клиники, их стоимости, условиях предоставления и проводимых акциях.

- Ведение электронной базы данных.

- Оформление первичной медицинской документации.

- Обработка входящих и исходящих звонков.

- Проведение e-mail и SMS-рассылок.

- Обеспечение порядка в клинике в течение рабочего времени.

- Помощь руководителю в организационных вопросах.

- Работа в специализированной программе.

- Работа с ККМ и терминалом для оплаты пластиковыми картами, ведение кассовой отчетности.

- Взаимодействие со специалистами клиники в рамках своего функционала.

- Мониторинг базы данных клиентов.

- Выполнение показателей KPI.

- Контроль за наличием необходимых расходных материалов и их своевременный заказ.

- Организация и координация работы уборочного персонала.

- Оформление договоров и других юридических документов с пациентами.

- Сбор и обработка обратной связи от пациентов для улучшения качества обслуживания.

- Участие в проведении инвентаризаций и проверок.

- Организация и контроль работы ресепшн.

- Решение конфликтных ситуаций и урегулирование спорных вопросов с пациентами.

- Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

- Активная жизненная позиция.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Навыки грамотного ведения телефонных разговоров.

- Желание и мотивация помогать людям.

- Желание расти и развиваться в команде профессионалов.

- Опыт административной работы, владение кассовым аппаратом приветствуется.

- Готовность к большому объему новой информации.

- Готовность улыбаться в течение рабочего дня.

- Соблюдение корпоративного дресс-кода.

- Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

- Навыки продаж приветствуются.

- Ответственность и внимательность к деталям.

- Умение работать в команде и самостоятельно.

- Высокий уровень организованности и самодисциплины.

Условия:

- Дружный коллектив и комфортные условия работы.

- Система наставничества и обучения.

- Адекватное руководство.

- Работа в центре города с удобной транспортной доступностью.

- Наличие парковки в здании.

- Достойная зарплата.

- Возможность карьерного роста до куратора и управленца клиники.

Менеджер-администратор