Сервис - это предвосхищение ожиданий гостя!
Если Вы разделяете эту концепцию, значит Вы наш человек!

Гостинично-ресторанный комплекс Opera - это привилегированное место для платежеспособной аудитории Тюмени. Наши гости - знаменитости, блоггеры и сильнейшие предприниматели и руководители города и региона.

Обязанности:

Регистрация, заселение и выселение гостей согласно стандартам отеля;
Теплая встреча и приём по всем стандартам гостеприимства;
Прием и обработка звонков, ведение почты и мессенджеров;
Предоставление информации об услугах комплекса, местных достопримечательностях, ресторанах, транспорте и др.;
Коммуникация со смежными службами комплекса;
Кассовая дисциплина и ведение кассы;
Оперативное решение конфликтных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей, заказ такси;
Ведение соответствующей документации, работа в системе Travelline.

Наши ожидания:

Клиентоориентированность;
Гостеприимство;
Умение работать в команде;
Умение работать в условиях многозадачности;
Желание строить свою карьеру и развиваться;

Вашим преимуществом будет опыт работы в сфере гостеприимства.

Что мы предлагаем:

Возможен график сутки через двое (1/2), или 2/4 (4 дня выходных), подстраиваем график под удобство всех администраторов;
Бесплатное питание;
Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;
Прекрасная атмосфера в коллективе;
Процент от продаж с ежемесячным начислением;
Развозка к месту работы и обратно за счет компании;
Заработная плата указана ОТ 45 000 (это гарантированная сумма к получению);
Стажировка и обучение всем основам гостеприимства.

Администратор гостиницы