Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
О компании
Вот уже почти 10 лет история нашей команды неотделима от истории цифровизации России. Каждый день 12 продуктовых команд создают решения, которые делают нашу жизнь проще и удобнее. Уже 30+ регионов используют разработанные нами системы, чтобы улучшить качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
Наши продукты выстраивают работу множества различных государственных ведомств в единый слаженный механизм, чтобы граждане могли быстро и легко получить государственные услуги.
О команде сопровождения
Эти ребята обеспечивают сервисную поддержку разработанных компанией продуктов по всей России.
Анализируют задачи клиента, помогают оптимизировать процессы, доносят до разработчиков продукта видение заказчика.
Обеспечивают совместно с другими командами качество и стабильность наших продуктов.
Задачи команды сопровождении
помощь в настройке и конфигурации клиент-серверных приложений;
консультация заказчика по работе и использованию продуктов компании;
первичное исследование задач и их аналитику;
составление полного описания кейса/user-story/etc;
решение задач, поступивших от заказчика, самостоятельное определение, какому из специалистов 3 линии (разработка, эксплуатация и т.п.) она должна быть назначена;
Проверяй насколько ты готов работать со стеком из списка
Успешный опыт работы в технической поддержке
Готовность к обучению и самообучению, открытость к новым знаниям;
Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователем;
Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки.
Знания HTML, JS, SQL.
Готовность пройти профессиональное тестирование и определить зоны своего развития.
У нас работают, потому что:
Мы ценим доверие своих коллег, поэтому предлагаем только белую заработную плату и трудоустройство с первого рабочего дня.
Нам важно здоровье наших коллег, поэтому у нас есть ДМС и корпоративные скидки на фитнес.
Мы помогаем друг другу во всех начинаниях и идеях, а наших новых сотрудников у нас поддерживают наставники.
Нам важно наше развитие, поэтому мы даем возможность пробовать себя в новых задачах, если у тебя к ним есть интерес (даже за рамками твоей должности!).
Мы меняемся и развиваемся, для этого организуем корпоративные тренинги, конференции и прочие мероприятия как для полезного, так и для приятного времяпровождения.
Для комфортной работы у нас есть офисы в центре Новосибирска и Академгородке (при желании можно работать в удаленном/гибридном графике работы).
Жми "Откликнуться!" и давай знакомиться!
Ключевые навыки
Адрес
Новосибирск, Октябрьская магистраль, 4
Контактная информация
Смарт консалтинг
Сайт: smart-consulting.ru
Почта: future@smart-consulting.ru
Вакансия опубликована 17.07.2024 в г. Новосибирск.
Похожие вакансии
от 90 000 до 150 000 ₽
Санкт-Петербург
Беговая
Полный день
Подробное описание
3 июля
Не указана
Санкт-Петербург
Гибкий график
Подробное описание
10 июля
от 50 000 ₽
Томск
Полный день
Подробное описание
16 августа