Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)

iiko – международная компания-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году Давидом Яном (ABBYY) и Максимом Нальским (Pyrus, ФинГрад, Glowbyte).

Мы ищем коллегу в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов. График 2х2, с 23 до 12 по Мск / с 6 до 19 по Владивостоку.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать по вопросам работы программного продукта,
• при необходимости выезжать к клиентам для решения полученных на линии задач (редко),
• при необходимости эскалировать задачи на 2/3 линию.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы с ККТ и торговым оборудованием не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом,
• знание операционной системы Windows XP/7/8/10 и общая техническая грамотность,

• наличие оборудования (пк / ноутбук) для работы.

Очень важны:

• большое желание работать с людьми и решать технические задачи,
• активность и самостоятельность,
• стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке,
• клиентоориентированность,
• ответственность и умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• работу в международной компании,
• сотрудничество по бессрочному трудовому договору с первого дня,
• 100% белую ЗП,
• трехдневное бесплатное обучение,
• оплата медицинской страховки,
• онлайн-школа английского и оплата фитнеса,
• Аккредитованная в РФ IT-компания. 18 лет на рынке, лидеры в РФ.
• Совокупный доход с учетом районного коэффициента и надбавок 65000 на руки, после сдачи тестирований на знание сервисов, прибавляется премия 20 % от оклада, плюс возможны переработки и дежурства за дополнительную оплату.