Руководитель отдела сопровождения франшиз (сеть кафе-кондитерских)

Кто мы такие:

Ванлав - это федеральная сеть кафе-кондитерских с собственными производственными цехами по всей России.
Более 5 лет мы предоставляем своим клиентам неизменно высокое качество, а своим сотрудникам - стабильность и комфорт.
На сегодняшний день у нас 29 ТТ в 8 регионах России (17 франшизных и 12 собственных).
2024 год мы планируем закрыть с 60 ТТ (65% из которых открываются по франшизе).

Мы активно развиваемся, поэтому ищем в команду сильного руководителя для сопровождения нашей партнерской сети.

Мы предлагаем:

1. Стабильный конкурентный уровень заработной платы (готовы обсуждать индивидуально).

2. Работу в динамично развивающейся сети кафе-кондитерских.

3. Интересные и амбициозные задачи.

4. Все необходимые ресурсы для эффективной работы.

5. Дружную профессиональную команду единомышленников.

6. Современный комфортный офис в центре Москвы, 9 мин. от метро (БЦ "Савеловский Сити").

7. Удобный график 5/2 с 9:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00.

8. Удобную для Вас форму оформления.

9. Корпоративные скидки на нашу невероятно вкусную продукцию.=)

Чем предстоит заниматься:

1. Ключевые задачи: контроль за достижением плановых финансовых показателей партнерской сети; поддержание рейтинга и соблюдение стандартов сети.

2. Осуществление поддержки действующих партнеров с момента открытия ТТ, предоставление помощи по любым возникающим вопросам: маркетинг, персонал, продажи, тех.обеспечение и прочие.

3. Финансовый контроль франшизных объектов: проверка отчетности, сбор статистики, аналитика.

4. Контроль дебиторской задолженности (роялти и др.).

5. Разработка системы и проведение аудитов франшизных объектов с целью контроля: стандартов работы, качества выпускаемой продукции, качества предоставляемого сервиса, фирменного стиля, репутации и прочих показателей.

6. Разработка плана мероприятий для партнеров на основании проведенных аудитов.

7. Проведение стратегических бизнес-сессий с партнерами по вопросам достижения плановых показателей и улучшений работы их ТТ.

8. Постоянная коммуникация с партнерами для создания эффективного взаимодействия и получения быстрой обратной связи.

9. Поддерживать интеграцию новых технологий и услуг компании в бизнес франчайзи.

10. Предоставление отчетов и аналитики по результатам деятельности франчайзи.

Что ждем от кандидата:

1. Успешный опыт сопровождения франчайзинговой сети от 3 лет.

2. Успешный опыт достижения финансовых показателей партнерской сети (и готовность продемонстрировать результаты в кейсах) и построения системы контроля.

3. Высокие коммуникативные навыки, дипломатичность и доброжелательность.

4. Умение решать конфликтные ситуации и договариваться о взаимовыгодных условиях.

5. Опыт самостоятельного выстраивания бизнес-процессов, написания регламентов и ДИ.

6. Уверенный навык управления командой (в том числе в удаленном формате).

7. Высшее образование в сфере бизнеса, менеджмента, экономики и смежных отраслей.