Специалист по работе с входящими обращениями

от 70 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

ГАСЗНАК

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Мы федеральная производственная Компания, более 17 лет осуществляем деятельность в сфере охраны труда и промышленной и дорожной безопасности.

Наша миссия: «Обращая Ваше внимание на важные «мелочи», мы заботимся о Вас, о вашем будущем и будущем Ваших близких».

Наш продукт:

  • Знаки, макеты, стенды, таблички (безопасности, опасности, дорожные, путевые, сигнальные и т.д.), которые применяются абсолютно во всех сферах и производствах: производственные предприятия, торговые центры, электростанции, РЖД, муниципальные учреждения: дет. сады, школы, поликлиники);
  • ФЭС (фотолюминесцентные эвакуационные системы) и МОЗ (маркировка опасных зон), в т.ч. производственный аудит, разработка нормативно-технической документации, проектирование и монтаж;
  • СИСТЕМА БЛОКИРОВАНИЯ - комплексная защита на время ремонта или технического обслуживания промышленного оборудования;
  • Проектирование и оснащение КАБИНЕТОВ ОХРАНЫ ТРУДА "под ключ".

Наши клиенты: РОСНЕФТЬ, УГМК, ГАЗПРОМ, СИНАРА, ФСК, РЖД, ЛУКОЙЛ, РОСАТОМ, МРСК, ВОДОКАНАЛ и другие.

Чем предстоит заниматься?

  • Принимать обращения клиентов по всем входящим каналам: телефон, электронная почта, формы обратной связи на сайтах компании;
  • Перенаправлять некоммерческие обращения сотрудникам компании, в соответствии со структурой и зонами ответственности, а также повторные коммерческие обращения закрепленным менеджерам;
  • Фиксировать своевременно в учетных системах достоверную и полную информацию по обращению;
  • Вводить в CRM полученной информации от клиентов;
  • Обновление, создание новых карточек клиентов, чистка на дубликаты, исправление ошибок, дополнение данных на основании данных от Руководителей продаж и Менеджеров по продажам;
  • Оказывать консультативную и информационную поддержку действующих и потенциальных клиентов. Осуществлять поиск и предложение оптимальных решений клиенту, предоставлять информацию по продуктам и услугам, преимуществам и условиям сотрудничества;
  • Вести рабочую и отчетную документацию, предоставлять отчеты по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела.
  • Проводить обзвоны клиентов с целью оценки их уровня удовлетворенности работой с компанией и другие опросы.

Чего мы ждём от тебя:

  • Наличие высшего или средне-специального образования;
  • Опыт работы от 1 года в продажах В2В, колл-центре;
  • Уверенный пользователь MS Office;
  • Приветствуется опыт работы в 1С, CRM ,Битриск24;
  • Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Внешнее обучение с привлечением бизнес-тренеров за счёт работодателя;
  • Дополнительная выплаты к отпуску в зависимости от стажа работы в компании;

  • Локация: г. Москва, Головинское шоссе, 5А, Бизнес-центр «Водный», офис 6025;

  • График 5/2 с 8-00 до 17-00 (есть возможность корректировки рабочего времени).

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Работа с юридическими лицами
Работа с документами
Офисная техника
Ведение переписки на иностранном языке
Деловое общение
Деловая переписка

Адрес

Пермь, улица Емельяна Ярославского, 26/1

Контактная информация

ГАСЗНАК

Сайт: gasznak.ru

Почта: zakaz@gasznak.ru

Вакансия опубликована 17.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Давыдково

и еще 3 станции

Полный день

Подробное описание

26 октября

#

Москва

Марксистская

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

5 августа

#

Москва

Сокол

Полный день

Подробное описание

8 июля