Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы Cuva — сервис подарочных сертификатов на отдых в отелях России. Помогаем дарить близким незабываемые выходные, а в своих соцсетях и блоге рассказываем о самых-самых местах и вдохновляем людей на путешествия по родной стране.

В нашу дружную команду мы ищем менеджеров по работе с клиентами удаленно!

Чем предстоит заниматься:

• Мгновенно реагировать на любые обращения клиентов, четко и грамотно предоставлять им необходимую информацию

• Консультировать клиентов по продуктам компании, помогать делать правильный выбор

• Взаимодействовать с клиентами, предлагая клиентам приобрести дополнительные ночи, повышение категории номеров и другие продукты компании

• Поддерживать имидж компании и высокие стандарты работы с клиентами. Создавать приятные впечатления о компании даже у тех, кто не собирается ничего покупать

• Решать любые проблемные ситуации с клиентами, даже если эти проблемные ситуации вызваны работой других сотрудников компании

Ожидания от кандидата:

• Навыки общения с клиентами

• Высокий уровень грамотности

• Коммуникабельность

• Нацеленность на результат

• Ответственность

• Проактивность

• Способность самостоятельно организовать свое рабочее место, быть постоянно на связи и иметь запасной интернет-канал

• Желателен опыт работы в CRM

Что предлагаем:

• Удаленную работа
• Совокупный доход от 40 000 ₽ на руки (оклад + ежемесячные премии)
• График работы 2/2 с 10:00 до 21:00 с перерывами на обед

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT-компании

• Крутую молодую команду, которая горит идеей создания лучшего продукта на рынке

• Компенсацию 50% расходов на обучение, лечение и спорт

• Скидки на бронирование отелей