СберМаркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет СберМаркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют СберМаркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.

Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Что предстоит делать:

На основании требований выстраивать работу новых бизнес-процессов в CRM или вносить корректировки в уже существующие;
Настраивать связанные с CRM интеграции: телефонию, WA, Telegram, лендинги;
Создавать и поддерживать инструменты на Python для автоматизации процессов продаж или задач отдела развития CRM;
Анализировать данные CRM по запросу заказчиков или с целью поиска точек роста;
Оказывать техническую поддержку пользователей CRM и консультационную по связанным с CRM системам.

Наши ожидания от успешного кандидата:

Понимание основ CRM-маркетинга. Как работает и зачем нужна CRM-система. Знание типичных для CRM функций и процессов;
Опыт скриптинга на Python или AppScript. Парсинг данных, работа с API;
Знание принципов работы с API, навык использования Postman или аналога;
Навык настройки любого софта для большого количества пользователей в качестве администратора;
Опыт использования Excel для построения отчетов;
Понимание основ SQL и БД, навык написания простых запросов. Умение объяснить значение и связь данных, сформировать ТЗ для аналитика для построения отчета;
Опыт переговоров с заказчиком. Сбор и фиксирование требований;
Сильное системное и data-driven мышление;
Развитые коммуникативные навыки.

Желательно:
Опыт работы в качестве аналитика или интегратора с amoCRM + Sensei или BPMSoft;
Опыт составления схем в нотациях Flowchart, UML, BPMN.

Условия:

Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
Конкурентную заработную плату (оклад + премия) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией;
График: удаленный (5/2).

Бизнес-аналитик