Support Manager

В крупную компанию ищем Специалиста Поддержки ВИП клиентов в сфере игровых видов спорта.

Предлагаем полную удалёнку и гибкий график.

Обязанности:

1.Коммуницировать с Клиентами в формате входящих и исходящих коммуникаций посредством мессенджеров (преимущественно) и телефонии.

2. Вносить данные о каждом контакте в СРМ.

3. Осуществлять информационную поддержку ВИП Клиентам компании о продукте компании.

Требования:

1. Нужен опыт работы с физическими лицами в сфере коммуникаций\телемаркетинга\сервиса.
2. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется
3. Знание ПК. Быстрая скорость печати.
4. Полное среднее + (грамотный русский, умение излагать свои мысли в устном и письменном виде). Правописание без ошибок.
5. Коммуникабельность, уровень «ту мач»
6. Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность
7. Необязательно, но хорошо бы:
8. Опыт работы в ВИП сервисе приветствуется
9. Кандидат должен «дружить» со спортивным миром (следить за спорт новостями, знать все топ турниры и проч).

Условия:

1. Удаленный режим работы по всему миру
2. Гибкое начало рабочего дня с 9 до 11 МСК
3. График работы: сменный, плавающий 5/2 или 2/2
4. Дневные или ночные смены
5. Обучение всем процессам
6. Необходимая для работы техника
7. ТК РФ или заработная плата в валюте