Руководитель колл-центра

Что требуется от Вас?

• Опыт работы в сфере продаж
• Опыт управления call-центром
• Многозадачность
• Умение поддерживать позитивный климат в группе
• Умение мотивировать персонал на активную и продуктивную работу

Ваши обязанности:

• Контроль выполнения требований, инструкций и плана продаж
• Составление инструкций и планов загруженности call-центра
• Прием, обучение сотрудников и организация тренингов
• Повышение продаж и среднего чека
• Контроль основных показателей call-центра в целом
• Разработка программ мотивации сотрудников, KPI
• Аналитика

• Заработная плата: по результатам собеседования