Специалист технической поддержки

Мы — Центр Информационных Технологий "Роскадастр-Инфотех" (ЦИТ "Роскадастр-Инфотех") – крупная государственная IT- компания.

Наша компания является главным оператором информационных систем Росреестра, мы ведем такие крупные проекты как Федеральная государственная информационная система Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН), Публичная кадастровая карта (ПКК), Единая цифровая платформа «Национальная система пространственных данных» (ФГИС ЕЦП НСПД) и многие другие.

Приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки в Отдел координации работ по созданию и технической поддержки функционирования ФГИС ЕЦП НСПД.

Обязанности:

• Работа с обращениями пользователей ФГИС ЕЦП НСПД в службу технической поддержки по вопросам работоспособности Системы;
• Ведение технической документации и обеспечение технического сопровождения деятельности Отдела.

• Высшее образование;
• Опыт работы в области обеспечения технической поддержки от 2-х лет;
• Понимание принципов построения информационных Систем;
• Знание и понимание стандартов оказания услуг технической поддержки;
• Понимание специфики работы службы технической поддержки;

• Опыт работы с программными продуктами типа "Help Desk" от 2-х лет;

• Понимание стандартов качества оказания ИТ-услуг;

• Опыт работы с большим объемом информации;
• Опыт подготовки технической документации, инструкций и пр.;
• Опыт работы с крупными информационными системами (более 1000 пользователей);
• Приветствуются навыки программирования и администрирования баз данных;
• Стрессоустойчивость, исполнительность.

• Уровень заработной платы определяется по итогам собеседования;

• Работа в стабильной крупной государственной компании;

• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;

• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, в пятницу до 16-45;

• Дружная команда профессионалов;

• Возможности для профессионального развития и самореализации;

• Комфортабельный офис в г. Москва.