Специалист технической поддержки (L2)

Инновационная компания АО «Расчетные решения» – дочерняя структура ПАО Сбербанк, предоставляет комплексные решения для органов государственной власти, а также для муниципальных и частных компаний по организации безналичной системы оплаты с созданием полноценной инфраструктуры в различных социальных сферах. Являемся аккредитованной ИТ-компанией, разрабатываем Отечественное ПО. Один из наших крупнейших проектов – Единая транспортная карта Московской области "Стрелка".

Ищем к себе в команду коллегу на позицию "Специалист технической поддержки".

Обязанности:

• Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты проезда;

• Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов;

• Выполнение регламентных работ;

• Техническая поддержка клиентов (2 линия)

Требования:

• Общий опыт работы от 1 года;

• Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira);

• Уверенное владение ПК (на уровне локального администратора);

• Знание механизмов работы основных сетевых протоколов (FTP, SSH, HTTP, HTTPS);

• Периодичная способность работать в графике 1/3 (Требуется для замещения сотрудников дежурной смены в периоды отпусков, болезни, увольнения и тп.)

Как плюс:

• Базовые знания языка SQL (Oracle / PostgreSQL).

Условия:

• Место работы: м. Минская (5 минут пешком), график работы 5\2;

• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;

• Годовое премирование;

• ДМС со стоматологией;

• Скидки и бонусы от ПАО Сбербанк;

• Льготный фитнес;

• Возможность взять ИТ ипотеку по сниженной процентной ставке 4%;

• Программа обучения, ввода в должность, наставничество со стороны компании;

• Возможность карьерного роста.