Специалист технической поддержки (АРМ)

Обязанности:

• техническая поддержка и сопровождение пользователей, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• сопровождение пользователей в удаленных офисах;
• инсталляция базового и специализированного ПО, своевременное его обновление;
• обслуживание принтеров, сканеров и МФУ (Замена расходных материалов, подключение/настройка);
• установка и настройка ЭЦП (токены, сертификаты);
• установка и настройка систем Банк-клиентов;
• проведение инвентаризаций ИТ-оборудования (знание Total Network Inventory является преимуществом).

Наши ожидания:

- опыт в аналогичной должности от 1 года;

- знание принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;

- уверенные знания администрирования всей линейки MS Windows;

- установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;

- умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения;

- знание опыт установки и настройки Банк-клиентов.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
• Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами;
• Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
• Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, доплата до среднего заработка на время болезни (21 день в году), ДМС (после испытательного срока) и скидки на ДМС для членов семьи, скидка на абонемент в фитнес-клуб;
• Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 30-летней историей;
• Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом.