Специалист в отдел технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений в Helpdesk по техническим вопросам, 1-2 линия технической поддержки работников
• Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, установка и настройка программного обеспечения (Windows), диагностика ПК, настройка сетевых подключений, оборудования (МФУ, телефон), технические консультации по утвержденной инструкции
• Проведение первичной диагностики, решение возникающих проблем
• Закрытие заявок в соответствии с внутренними инструкциями и регламентом

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного центра
• Грамотная устная, письменная речь, стрессоустойчивость, ответственность и желание работать в команде

Условия:

• Место работы: Москва, Скаковая улица, 19, м. Белорусская
• Заработная плата: 77 965 руб. gross + квартальные премии
• График работы: 5/2, с 8.00 до 17.00, в пятницу до 15.45
• Оформление в соответствии с ТК РФ

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 14 дней. В случае положительного решения мы обязательно свяжемся с Вами.